La communication, c’est un métier !

La communication recouvre un ensemble de compétences et exige une parfaite adaptabilité. Car les techniques évoluent à très grande vitesse, en particulier le numérique. Savoir exploiter et valoriser une idée, donner du sens à une idée ou au choix d’une couleur, écrire un discours impactant à prononcer… . Ce n’est pas celui qui parle le plus fort et/ou impose sa vision qui est un communicant, mais celui qui sait convaincre et quelquefois se taire. Est communicant celui ou celle qui est capable d’avoir une vision globale d’un projet, qui s’inscrit dans une stratégie, qui en maîtrise et en assure la mise en œuvre, tant au niveau des moyens humains que budgétaires, en tenant compte des contraintes techniques, juridiques ou calendaires, avec des exigences opérationnelles et rédactionnelles, typographiques et graphiques; celui ou celle qui est capable de gérer une réputation ou une crise, à une époque où l’instantanéité rythme les journées, au son des notifications des smartphones.

Il n’est pas facile d’être performant en communication, car tout le monde estime pouvoir faire mieux que vous. 

On a jamais vu un Directeur Administratif et Financier ou un Directeur des Systèmes d’Information être contesté dans ses compétences par des jugements personnels. Et personne ne s’autoriserait à leur donner des leçons de fiscalité ou d’informatique. Et pourtant, nombreux sont les communicants qui reçoivent régulièrement des avis tranchés ou des consignes, contribuant à un risque de commettre des erreurs techniques, juridiques, éthiques, typographiques…

Le communicant n’est pas un faiseur de miracle. Et la communication n’est pas la variable d’ajustement de l’inorganisation des autres. Associer la communication à la fin d’un projet, c’est une faute professionnelle de la part du responsable du projet et de sa hiérarchie. 

Être communicant est un vrai métier, nécessitant hauteur de vue, rigueur et grande disponibilité. C’est un métier qui articule artistique, juridique, technique, logistique, en imposant le respect de règles et de processus. Certes, il bénéficie désormais d’outils, mais c’est un métier dont les résultats ne sont pas toujours garantis et qui conserve une réelle part d’incertitude, liée aux aléas de l’Homme, de la technique, de l’actualité, de la météo, de la politique ou d’autres événements totalement imprévisibles…

La communication est une affaires de professionnels, qui anticipent les crises et s’y préparent quand tout va bien, en formant les dirigeants à la prise de parole ou les collaborateurs au bon usage des réseaux sociaux, en travaillant le référencement naturel de l’entreprise sur le web, pendant que d’autres la ramènent pour donner leur avis, sans vision d’une stratégie de communication, sans connaissance des impacts et conséquences de chaque action, sans compétence pour un vrai métier qui n’est juste pas le leur…